さて今日のブログは
「後払い不当請求詐欺?」
です。
メーカーはそう思っていなくても迷惑です。
同じ困っている方に届きますように...
メーカー名 : フロムココロ
歯が白くなる宣伝文句で購入して見た。
歯が真っ白になる歯磨き粉です。
これは重曹プラス粉末の歯磨き粉です。
重曹だけの単品は、以前試した事があります。
重曹単品では確かに少し落ちた気がするが、言うほど真っ白になる効果がありません。
重曹に歯磨き粉を加えたところで、それほど効果がないです。
誇大広告だと思います。
さて初回商品を購入したのが運のつきです。
最初に
・初回購入 1/30 商品1個届く
1590円支払いました。
・2回目 2/27 にびっくり 3個届いたのです。
その日のうちにフロムココロへ電話しました。
その時に「返品したい」と伝えるが受けつけてくれません。
キャンセルは受け付けるが13,320円(税込)、 を払ってくれというのです。
このキャンセルと言うのは3回目を送らないと言う「送るのを止める」という事です。
以降の定期購入を止めるので送られた分の金額を支払ってくれ!と言うものです。
?ってなりました。
1回目1個の商品 1590円を支払った後の2回目定期購入をやめると言うもので、2回目・3回目を送らないと言う意味ではない、と言うのです。
後払いで定期で買ったものを、返品や返金が出来ないと言うのです。
10日以内にキャンセルの連絡を入れなかった貴女が悪い?と言われている様で、ブチ切れて電話を切ってしまいました。
その電話は録音されている様なのです。
2/27(金)の内に
沼津市役所にある消費者センターへ伺いました。
消費者センターの方がフリーダイヤルで電話を掛けていただくも、ダメでした。
消費者センターの方も断れた様子です。(奥で電話をかけていたので会話は分かりませんが...)
この商品は、1回目に値引きで購入すると定期購入がキャンセル出来ないシステムになっています。
返金も返品も受け付けてくれないシステムです。
後払いで必ず3個の商品が必ず届くシステムです。もし、1回目で10日以内に断りの電話を入れていたとしても、値引きで定期コースを購入しているのだからと言って、結局3回分は送られて、来たでしょう。
その日のうちに法律相談、法のテラスヘ連絡して3026-3/3日に予約して相談して来ました。
届いた書類を持って相談して来たのです。
弁護士さんは、私が持って行った届いた書類&
あらかじめ調べていた様子で、;)他にもたくさんクレームになっていた事を知っていました。
結局
届く書類を持って、「不満なら戦うしか方法がない。」
と言うので戦うことにしました。
法テラスです。
その後来たお友達が、親身に色々調べてくれました。
そこで、下記の内容でメールを送りました。
勿論、2回目に届いた商品は本社へ返却しました。
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〈メール内容〉
メール1回目 3/4(月)
定期コース解約のお願い(氏名:◯◯◯◯)
注文番号:◯◯◯◯
氏名:◯◯◯◯
電話番号:◯◯◯◯
先日お電話にて注文いたしましたが、 定期購入である旨の認識がございませんでした。
初回分1, 590円については支払いを完了しておりますが、 2回目以降の継続および一括請求については承諾いたしかねます。
本メールをもちまして、今後の定期コースの解約および、 2回目以降の商品の発送停止、 請求の取り消しをお願いいたします。
と言う内容で、メールを送りました...
ーーーーーー
1回目の返信3/4(水)
『先日お電話にて注文いたしましたが、定期購入である旨の認識が ございませんでした。初回分1,590円については支払いを完了 しておりますが、2回目以降の継続および一括請求については承諾 いたしかねます。
本メールをもちまして、今後の定期コースの解約および、2回目以 降の商品の発送停止、請求の取り消しをお願いいたします。』
【返信内容】
安部様
こんにちは、フロムココロです。
ご連絡ありがとうございます。
『先日お電話にて注文いたしましたが、定期購入である旨の認識が ございませんでした。初回分1,590円については支払いを完了 しておりますが、2回目以降の継続および一括請求については承諾 いたしかねます。
本メールをもちまして、今後の定期コースの解約および、2回目以 降の商品の発送停止、請求の取り消しをお願いいたします。』
⇒安部様、申し訳ございません。
ーーーーーー1回目返信
【定期便】である旨はご注文ページや初回分に同梱の納品書にもご 案内しており、
先日のお電話でもご案内させて頂いておりますように、
お届け済みの商品につきましては
商品不良等の弊社の不手際以外の返品はお受けいたしかねます。
全てのお客様に等しくご対応をさせて頂いておりますので、
何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
次回以降の定期便につきましては解約手続きが完了しております。
今後商品のお届けはございませんので、ご安心頂ければと思います 。
またご不明な点等ございましたらご連絡くださいませ。
ーーーーーー
↑との内容でした。
さて、また来てしまうのだろうなぁ〜
そう思っていました...
今日3/10(火)
こんな消費者方を見つけました。
色々調べて...
消費者庁のページから
https://www.caa.go.jp/policies/policy/consumer_transaction/amendment/2021/notice/index.html

なので支払いは断固拒否で行こうと思います。
同じ目に遭っている方がいらっしゃれば、参考にしてください🙇♂️